O reembolso é o ressarcimento de despesas médicas pagas pelo beneficiário quando atendido por profissional ou estabelecimento não pertencente à rede credenciada da Bradesco Saúde. A possibilidade e o valor do reembolso dependem do produto, da categoria contratada, da modalidade escolhida e das condições do contrato.
Modalidades de reembolso
Reembolso Específico
Disponível nos planos que oferecem esta modalidade, cobre:
Consultas médicas realizadas por médico com CRM ativo
Honorários médicos de paciente internado: cirurgião, assistentes, instrumentadores e anestesistas não credenciados
Para reembolso de honorários de internação, o procedimento deve ser autorizado previamente e realizado em prestador da rede credenciada.
Reembolso Completo
Disponível em produtos de categoria superior, cobre:
Consultas médicas
Exames e diagnósticos
Terapias cobertas pelo plano
Procedimentos ambulatoriais cobertos
Internações (quando realizadas fora da rede)
Reembolso autorizado após recebimento e aprovação da documentação comprobatória. Conforme limites contratuais.
Reembolso no Premium e Nacional Plus
Os planos Premium e Nacional Plus oferecem múltiplos diferenciados de reembolso compatíveis com o padrão de atendimento da rede exclusiva. Para o Premium, o reembolso pode ser solicitado também para atendimentos realizados no exterior. A solicitação é 100% digital (app, site ou central de relacionamento) e há cálculo prévio disponível.
Diferença entre rede credenciada e reembolso
Aspecto
Rede credenciada
Reembolso
Como funciona
Atendimento direto — sem desembolso imediato
Beneficiário paga e solicita ressarcimento depois
Custo para o beneficiário
Apenas coparticipação (se houver)
Paga o valor total e recebe reembolso parcial
Valor reembolsado
Não se aplica
Calculado conforme tabela e múltiplos contratuais
Disponibilidade
Todos os planos
Conforme produto e modalidade contratada
Como solicitar reembolso
Reúna os documentos comprobatórios das despesas
Acesse o app Bradesco Saúde, site bradescosaude.com.br ou central de relacionamento
Registre a solicitação de reembolso de forma digital
Aguarde análise e aprovação da documentação
Receba o valor aprovado conforme tabela e limites contratuais
Para planos Premium, há prazo diferenciado e cálculo prévio disponível antes de abrir a solicitação.
Documentos tipicamente necessários para reembolso
Os documentos podem variar conforme o procedimento e o produto. A lista completa e atualizada deve ser consultada nos canais oficiais Bradesco Saúde ou com a Queiroz Benefícios.
Nota fiscal ou recibo do profissional ou estabelecimento
CRM do médico responsável
Relatório médico ou laudo, quando exigido
Comprovante de pagamento
Para internações: autorização prévia e documentação da internação
As condições, documentos, prazos e valores de reembolso podem variar conforme produto, categoria, contrato e regras vigentes da Bradesco Saúde. Antes de contratar, valide a modalidade de reembolso disponível para seu produto com a Queiroz Benefícios.
FAQ — Reembolso Bradesco Saúde
Não. O reembolso depende do produto e da modalidade contratada. Verifique na proposta ou no contrato se o produto escolhido inclui reembolso e qual modalidade (específico ou completo).
Sim, desde que o produto contratado inclua reembolso de consultas médicas, o médico tenha CRM ativo e o procedimento seja coberto pelo plano contratado. As condições dependem do produto e do contrato.
O reembolso no exterior está disponível nos planos Nacional, Nacional Plus e Premium, com múltiplos e condições específicas para cada produto. Para o Premium, há opções diferenciadas de múltiplos para atendimentos realizados fora do país.
O prazo padrão segue as regras da ANS. Para planos Premium, há prazo diferenciado. Consulte a central de relacionamento da Bradesco Saúde (4004 2700 / 0800 701 2700) para informações específicas sobre o seu contrato.
Dúvidas sobre reembolso?
Fale com Henrique Queiroz
Especialista Queiroz Benefícios em planos Bradesco Saúde para empresas. Análise consultiva, técnica e comercial gratuita.
